Ч.З.П

ЯК Я МОЖУ ДОВІДАТИСЯ ПРО НАСТУПНІ ЗАПУСКИ АБО НОВІ НАДХОДЖЕННЯ ВІД AL.RUTKOVSKIY?

Якщо вам потрібна допомога у виборі продукції, ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів електронною поштою за адресою mail@alrutkovskiy.com Ви також можете зареєструватися, щоб отримувати оновлення електронною поштою та стежити за @alex_rutkovskiy в Instagram для отримання всієї інформації, пов’язаної із запуском, та для досвіду AL. техніки та натхнення за його продуктами.

У МЕНЕ ПЛАНУЄТЬСЯ ВЕЛИКА ПОДІЯ І МЕНІ ПОТРІБНО БАГАТО ПРОДУКТІВ. ЯК Я МОЖУ ЗРОБИТИ ВЕЛИКЕ ЗАМОВЛЕННЯ?

Для всіх запитів на масові замовлення, будь ласка, надішліть запит електронною поштою mail@alrutkovksiy.com

ЯК Я МОЖУ ЗВ’ЯЗАТИСЯ ЗІ СЛУЖБОЮ ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ І КОЛИ Я ОТРИМАЮ ВІДПОВІДЬ?

Будь ласка, надішліть на електронну пошту mail@alrutkovskiy.com всі запити щодо замовлень та інформації про товари. Наша команда працює з Понеділка по Четвер, 11:00 - 19:00 (GMT+2) та П’ятниця - Субота 12:00-6:00 (GMT+2) і відповість протягом 24–48 робочих годин, за винятком святкових днів.

ЯК СКОРО Я МОЖУ ОТРИМАТИ МОЄ ЗАМОВЛЕННЯ?

Звичайний час обробки замовлень - 24 години в робочий час (понеділок - п’ятниця). Через збільшення обсягу замовлень та протоколів Covid-19, будь ласка, надайте додатковий час для обробки замовлень.

 

Після того, як ваше замовлення було відправлено, термін доставки по Україні становить 1-3 робочих дні та 14-40 робочих днів на міжнародному рівні. Будь ласка, майте на увазі, що під час свят, або обмеженого випуску, та поповнення запасів, цей час може відрізнятися.

 

AL.RUTKOVSKIY COSMETICS INC. не несе відповідальності за будь-які доставки, які можуть бути порушені митними обставинами, природними явищами, страйками або затримками повітряного та наземного транспорту, а також будь-яких додаткових зборів, митних платежів або зборів, як тільки замовлення вийде з УКРАЇНИ.

ЯКІ ФОРМИ ПЛАТЕЖІВ ВИ ПРИЙМАЄТЕ?

Ми приймаємо онлайн-платежі через Visa, Mastercard, American Express, GooglePay, ApplePay і Paypal.

ЧИ ПРОПОНУЄТЕ ВИ БЕЗКОШТОВНУ ДОСТАВКУ?

Так, безкоштовна доставка по Україні на замовлення від ₴2999

ЧИ Є ПРОДУКЦІЯ AL.RUTKOVSKIY COSMETICS INC. CRUELTY-FREE?

Всі продукти AL.RUTKOVSKIY COSMETICS INC. без жорстокості. Жодні формули та матеріали ніколи не тестуються на тваринах.

ЧИ Є ПРОДУКЦІЯ AL.RUTKOVSKIY COSMETICS INC. ВЕГАН?

Інформацію про те, чи є продукт веганським, див. На окремій сторінці товару.

ЧИ ПРОДУКЦІЯ AL.RUTKOVSKIY COSMETICS INC. НЕ МІСТИТЬ ГЛЮТЕНУ?

Інформацію про те, чи є продукт безглютеновим, див. На окремій сторінці товару.

ЧИ ПРОДУКЦІЯ AL.RUTKOVSKIY COSMETICS INC.БЕЗ ПАРАБЕНІВ ?

Всі продукти AL.RUTKOVSKIY COSMETICS INC. не містять парабенів.

Я ВКАЗАВ НЕПРАВИЛЬНУ АДРЕСУ НА МОЄ ЗАМОВЛЕННЯ, БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ!

Будьте обережні, вказуючи адресу доставки, AL.RUTKOVSKIY COSMETICS INC. Не несе відповідальності за замовлення, надіслані на неправильну адресу доставки, вказану замовником.

ЯКА ВАША ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ?

Ми не можемо запропонувати повернення коштів, обмін. Всі продажі остаточні.

Зверніть увагу, AL.RUTKOVSKIY COSMETICS INC.

Залишає за собою право відмовити у будь-якому поверненні, перевідправленні та відшкодуванні.

*У малоймовірному випадку, якщо продукт отримав пошкодження, клієнт повинен зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів протягом 48 годин з моменту отримання. Обов'язково потрібно надати фотографії проблеми, та знімок екрана електронного листа з підтвердженням замовлення.

 

ЧИ МОЖУ ОБМІНИТИ СВОЙ ПРОДУКТ?

Ми просимо вибачення, але зараз ми не пропонуємо обмін, всі продажі остаточні.

ЧИ МОЖЛИВО ПОВЕРНУТИ ЗАМОВЛЕННЯ?

Ми не можемо запропонувати повернення коштів, обмін. Всі продажі остаточні.

Зверніть увагу, AL.RUTKOVSKIY COSMETICS INC.

Залишає за собою право відмовити у будь-якому поверненні, перевідправленні та відшкодуванні.

*У малоймовірному випадку, якщо продукт отримав пошкодження, клієнт повинен зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів протягом 48 годин з моменту отримання. Обов'язково потрібно надати фотографії проблеми, та знімок екрана електронного листа з підтвердженням замовлення.

ЧИ МОЖЛИВО СКАСУВАТИ ЗАМОВЛЕННЯ?

На жаль, ми не можемо скасувати замовлення після його розміщення.